reklama

 
banan webhosting
 Aktuálně 
 

Cestovní kanceláře požadují nezákonné storno poplatky

Zákazníci mohou ze zákona od cestovní smlouvy kdykoliv před zahájením zájezdu odstoupit a cestovní kancelář si pro tyto případy může vyhradit odstupné, známé spíše jako storno poplatky. Z průzkumu spotřebitelského časopisu dTest však vyplývá, že cestovní kanceláře při stanovování jejich výše nerespektují zákon a v mnohých případech požadují poplatky nepřiměřeně vysoké.
Spotřebitelský časopis dTest provedl průzkum smluvních podmínek sedmi velkých cestovních kanceláří působících v České republice. V oblasti tzv. storno poplatků, tedy částky, kterou spotřebitel platí při zrušení zájezdu, ale dospěl k nelichotivým závěrům: „Všechny z testovaných cestovních kanceláří si v určitém období před předpokládaným zahájením zájezdu vyhrazují storno poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu, což považujeme za nezákonné,“ říká Martina Vernerová, právní poradkyně časopisu dTest.
Takto stanovené storno poplatky jsou nepřiměřeně vysoké, jednostranné ve prospěch cestovních kanceláří a nečiní jakýkoliv rozdíl mezí tím, zda zájezd absolvujete či nikoliv. „S trochou nadsázky můžeme říci, že na zájezdu, na kterém nebudete, nic nesníte, nikdo vám nebude uklízet pokoj a ulehčíte letadlu i delegátovi. Navíc pádným argumentem je, že v dnešní době nebývá problém uvolněný zájezd znovu prodat jako tzv. last minute, byť za nižší cenu,“ vysvětluje Vernerová nepřiměřenost poplatků ve výši 100 % ceny zájezdu.
Cestovní kanceláře určují výši storno poplatků podle toho, v jak dlouhé době před odjezdem zákazník zájezd zruší. Poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu uplatňují v průměru od čtvrtého dne před zahájením zájezdu. Extrémem je v tomto případě CK Alexandria, která takto vysokou částku účtuje svým klientům už od devátého dne před zahájením zájezdu. Úplný přehled storno poplatků cestovních kanceláří působících v České republice naleznete na http://www.dtest.cz/stornopoplatky.
„Požaduje-li po vás cestovní kancelář takto vysoké poplatky, doporučujeme namítat jejich neplatnost pro nepřiměřenost i rozpor s dobrými mravy. Dále je vhodné požadovat doložení reálných nákladů a ztráty, které cestovní kancelář naším odstoupením skutečně utrpěla a na jejíž úhradu má tedy právo,“ uzavírá Vernerová.

 
Zařazeno v sekci:
 
 

Chile


Průvodce - Chile
Počet bodů: 8780

Dominikanska_republika


Průvodce - Dominikánská republika
Počet bodů: 7680

Jordansko


Průvodce - Jordánsko
Počet bodů: 6780

Sbírejte body a získejte za ně hodnotné ceny! Více zde.

 
 
  • Zajímavá hora, obklopená skalními útvary, leží v malebném kraji v Chráněné krajinné oblasti Broumovsko. Má nadmořskou výšku 700 m a v její blízkosti jsou rovněž Teplicko-adršpašské skály i Broumovské stěny. Její tvar není tou jedinou zajímavostí, na kterou narazíte. >>>
     

  • Kulturní turizmus je „in“, spousta cestovatelů, kteří navštíví cizí zemi, si chce ve dnech volna nejen odpočinout, ale také poznat něco nového a rozšířit si rozhled. Přinášíme vám nejen tipy na vybrané cesty Německem, ale také na místa, kam můžete zamířit na svou svatbu. Pokud se rozhodnete k oddání mimo svou domovinu. >>>
     

  • Keď som sa vydávala za Sýrčana, moje vedomosti o tejto krajine boli minimálne. Dá sa konštatovať, okrem toho, že som si ju prešla prstom po mape, nič iné som o nej netušila. Moju prvú výpravu do Sýrie som podnikla pred viac ako desiatimi rokmi. To som ešte netušila, že si ma podmaní svojou krásou, históriou a najmä ľuďmi. >>>
     

  • Patříte-li mezi milovníky krásných pláží, téměř nedotčené přírody i pitoreskních vesniček na úpatí hor, pak pro vás může být tím správným místem pro odpočinek Dominikánská republika. Stačí přibližně 10 hodin letu a ocitnete se z Česka v tropickém ráji... >>>
     

  • Připravili jsme pro vás druhé kolo soutěže o roční předplatné časopisu 100+1 a další věcné ceny! Odpovězte na 5 otázek a odhadněte co nejpřesněji údaj u otázky tipovací - a cena je vaše. >>>
     

 
TOPlist
NAVRCHOLU.cz