reklama

 
banan webhosting
 Aktuálně 
 

Cestovní kanceláře požadují nezákonné storno poplatky

Zákazníci mohou ze zákona od cestovní smlouvy kdykoliv před zahájením zájezdu odstoupit a cestovní kancelář si pro tyto případy může vyhradit odstupné, známé spíše jako storno poplatky. Z průzkumu spotřebitelského časopisu dTest však vyplývá, že cestovní kanceláře při stanovování jejich výše nerespektují zákon a v mnohých případech požadují poplatky nepřiměřeně vysoké.
Spotřebitelský časopis dTest provedl průzkum smluvních podmínek sedmi velkých cestovních kanceláří působících v České republice. V oblasti tzv. storno poplatků, tedy částky, kterou spotřebitel platí při zrušení zájezdu, ale dospěl k nelichotivým závěrům: „Všechny z testovaných cestovních kanceláří si v určitém období před předpokládaným zahájením zájezdu vyhrazují storno poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu, což považujeme za nezákonné,“ říká Martina Vernerová, právní poradkyně časopisu dTest.
Takto stanovené storno poplatky jsou nepřiměřeně vysoké, jednostranné ve prospěch cestovních kanceláří a nečiní jakýkoliv rozdíl mezí tím, zda zájezd absolvujete či nikoliv. „S trochou nadsázky můžeme říci, že na zájezdu, na kterém nebudete, nic nesníte, nikdo vám nebude uklízet pokoj a ulehčíte letadlu i delegátovi. Navíc pádným argumentem je, že v dnešní době nebývá problém uvolněný zájezd znovu prodat jako tzv. last minute, byť za nižší cenu,“ vysvětluje Vernerová nepřiměřenost poplatků ve výši 100 % ceny zájezdu.
Cestovní kanceláře určují výši storno poplatků podle toho, v jak dlouhé době před odjezdem zákazník zájezd zruší. Poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu uplatňují v průměru od čtvrtého dne před zahájením zájezdu. Extrémem je v tomto případě CK Alexandria, která takto vysokou částku účtuje svým klientům už od devátého dne před zahájením zájezdu. Úplný přehled storno poplatků cestovních kanceláří působících v České republice naleznete na http://www.dtest.cz/stornopoplatky.
„Požaduje-li po vás cestovní kancelář takto vysoké poplatky, doporučujeme namítat jejich neplatnost pro nepřiměřenost i rozpor s dobrými mravy. Dále je vhodné požadovat doložení reálných nákladů a ztráty, které cestovní kancelář naším odstoupením skutečně utrpěla a na jejíž úhradu má tedy právo,“ uzavírá Vernerová.

 
Zařazeno v sekci:
 
 

Chile


Průvodce - Chile
Počet bodů: 8780

Dominikanska_republika


Průvodce - Dominikánská republika
Počet bodů: 7680

Jordansko


Průvodce - Jordánsko
Počet bodů: 6780

Sbírejte body a získejte za ně hodnotné ceny! Více zde.

 
 
  • A máme tu druhé kolo naší dubnové soutěže… Jako ceny jsme pro Vás připravili zajímavé knihy z vydavatelství LIBRI. Stačí jen odpovědět na 5 otázek a tipnout si co nejpřesnější údaj u otázky tipovací.  >>>
     

  • Hlavní město Štýrska a druhé největší město Rakouska se rozkládá na březích řeky Mur v místech, kde se rozlévá do kraje. Ačkoliv archeologické nálezy potvrzují existenci sídla již kolem roku 800 našeho letopočtu, první bezpečné zmínky pocházejí až z roku 1128. >>>
     

  • Návštěvu tohoto magického města jsme podnikly s dcerou z Taby ( Egypt ). Po dlouhých útrapách na egyptsko – izraelských hranicích, jsme konečně nasedly do autobusu a vydaly se přes Mrtvé moře směrem k městu Jeruzalém. Čekalo nás nejedno překvapení. >>>
     

  • Nový cestopis V rytmu Afriky Lucie Kinkorové a Petra Drbohlava již svým názvem - V rytmu Afriky - napovídá, o jaké téma i zpracování půjde. Autoři nepředstírají, že jejich kniha poskytne detailního průvodce nebo encyklopedický přehled o afrických zemích, ani nenabízejí senzační pohledy do oblastí, kam „dosud noha bělocha nevkročila“, přesto stojí za pozornost. >>>
     

  • Připravili jsme pro Vás soutěž zajímavé knihy z vydavatelství LIBRI! Stačí jen odpovědět na 5 otázek a tipnout si co nejpřesnější údaj u otázky tipovací.  >>>
     

 
TOPlist
NAVRCHOLU.cz