reklama

 
banan webhosting
 Aktuálně 
 

Cestovní kanceláře požadují nezákonné storno poplatky

Zákazníci mohou ze zákona od cestovní smlouvy kdykoliv před zahájením zájezdu odstoupit a cestovní kancelář si pro tyto případy může vyhradit odstupné, známé spíše jako storno poplatky. Z průzkumu spotřebitelského časopisu dTest však vyplývá, že cestovní kanceláře při stanovování jejich výše nerespektují zákon a v mnohých případech požadují poplatky nepřiměřeně vysoké.
Spotřebitelský časopis dTest provedl průzkum smluvních podmínek sedmi velkých cestovních kanceláří působících v České republice. V oblasti tzv. storno poplatků, tedy částky, kterou spotřebitel platí při zrušení zájezdu, ale dospěl k nelichotivým závěrům: „Všechny z testovaných cestovních kanceláří si v určitém období před předpokládaným zahájením zájezdu vyhrazují storno poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu, což považujeme za nezákonné,“ říká Martina Vernerová, právní poradkyně časopisu dTest.
Takto stanovené storno poplatky jsou nepřiměřeně vysoké, jednostranné ve prospěch cestovních kanceláří a nečiní jakýkoliv rozdíl mezí tím, zda zájezd absolvujete či nikoliv. „S trochou nadsázky můžeme říci, že na zájezdu, na kterém nebudete, nic nesníte, nikdo vám nebude uklízet pokoj a ulehčíte letadlu i delegátovi. Navíc pádným argumentem je, že v dnešní době nebývá problém uvolněný zájezd znovu prodat jako tzv. last minute, byť za nižší cenu,“ vysvětluje Vernerová nepřiměřenost poplatků ve výši 100 % ceny zájezdu.
Cestovní kanceláře určují výši storno poplatků podle toho, v jak dlouhé době před odjezdem zákazník zájezd zruší. Poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu uplatňují v průměru od čtvrtého dne před zahájením zájezdu. Extrémem je v tomto případě CK Alexandria, která takto vysokou částku účtuje svým klientům už od devátého dne před zahájením zájezdu. Úplný přehled storno poplatků cestovních kanceláří působících v České republice naleznete na http://www.dtest.cz/stornopoplatky.
„Požaduje-li po vás cestovní kancelář takto vysoké poplatky, doporučujeme namítat jejich neplatnost pro nepřiměřenost i rozpor s dobrými mravy. Dále je vhodné požadovat doložení reálných nákladů a ztráty, které cestovní kancelář naším odstoupením skutečně utrpěla a na jejíž úhradu má tedy právo,“ uzavírá Vernerová.

 
Zařazeno v sekci:
 
 

Chile


Průvodce - Chile
Počet bodů: 8780

Dominikanska_republika


Průvodce - Dominikánská republika
Počet bodů: 7680

Jordansko


Průvodce - Jordánsko
Počet bodů: 6780

Sbírejte body a získejte za ně hodnotné ceny! Více zde.

 
 
  • Naše květnová soutěž bude pro Vás, kteří se soutěží na našem serveru zúčastňujete pravidelně, trochu netypická. Nebudeme Vás tentokrát trápit soutěžními otázkami ani tipy na kurzy cizích měn, ale nabídneme Vám možnost se s námi (a při troše štěstí i s ostatními čtenáři Bedekru) podělit o nejkurióznější zážitek z dovolené… >>>
     

  • Bernard Elliot zemřel a zachtělo se mi vzpomenout si na něj. A nejen na něj. Zemřel, když odporná masožravá bakterie ujedla kus jeho plic a srdce. To srdce bylo široké jako srdce některých lidí bývají. Ale málo široké na záludnou bakterii. Nabízíme vám netradiční pohled směrem k Anglii...  >>>
     

  • S okamžitou platností dochází na našem serveru ke změnám v udělování bodů za Vámi vložené komentáře.  >>>
     

  • Michael Palin už obeplul při svých dlouhých cestách celý svět, od severního pólu k jižnímu, plavil se kolem břehů všech zemí Tichého oceánu, ale snad největší výzvou pro něj byla cesta zatím poslední, při níž překonal nezměrnou a nelítostnou saharskou poušť. >>>
     

  • Přinášíme vyhodnocení březnového kola naší čtenářské soutěže. Hlavní výherce získává dárkový poukaz na roční předplatné časopisu 100+1 a další výherci budou mít možnost vybrat si za naší nabídky DVD z edice Nejkrásnější místa světa. >>>
     

 
TOPlist
NAVRCHOLU.cz