reklama

 
banan webhosting
 Aktuálně 
 

Cestovní kanceláře požadují nezákonné storno poplatky

Zákazníci mohou ze zákona od cestovní smlouvy kdykoliv před zahájením zájezdu odstoupit a cestovní kancelář si pro tyto případy může vyhradit odstupné, známé spíše jako storno poplatky. Z průzkumu spotřebitelského časopisu dTest však vyplývá, že cestovní kanceláře při stanovování jejich výše nerespektují zákon a v mnohých případech požadují poplatky nepřiměřeně vysoké.
Spotřebitelský časopis dTest provedl průzkum smluvních podmínek sedmi velkých cestovních kanceláří působících v České republice. V oblasti tzv. storno poplatků, tedy částky, kterou spotřebitel platí při zrušení zájezdu, ale dospěl k nelichotivým závěrům: „Všechny z testovaných cestovních kanceláří si v určitém období před předpokládaným zahájením zájezdu vyhrazují storno poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu, což považujeme za nezákonné,“ říká Martina Vernerová, právní poradkyně časopisu dTest.
Takto stanovené storno poplatky jsou nepřiměřeně vysoké, jednostranné ve prospěch cestovních kanceláří a nečiní jakýkoliv rozdíl mezí tím, zda zájezd absolvujete či nikoliv. „S trochou nadsázky můžeme říci, že na zájezdu, na kterém nebudete, nic nesníte, nikdo vám nebude uklízet pokoj a ulehčíte letadlu i delegátovi. Navíc pádným argumentem je, že v dnešní době nebývá problém uvolněný zájezd znovu prodat jako tzv. last minute, byť za nižší cenu,“ vysvětluje Vernerová nepřiměřenost poplatků ve výši 100 % ceny zájezdu.
Cestovní kanceláře určují výši storno poplatků podle toho, v jak dlouhé době před odjezdem zákazník zájezd zruší. Poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu uplatňují v průměru od čtvrtého dne před zahájením zájezdu. Extrémem je v tomto případě CK Alexandria, která takto vysokou částku účtuje svým klientům už od devátého dne před zahájením zájezdu. Úplný přehled storno poplatků cestovních kanceláří působících v České republice naleznete na http://www.dtest.cz/stornopoplatky.
„Požaduje-li po vás cestovní kancelář takto vysoké poplatky, doporučujeme namítat jejich neplatnost pro nepřiměřenost i rozpor s dobrými mravy. Dále je vhodné požadovat doložení reálných nákladů a ztráty, které cestovní kancelář naším odstoupením skutečně utrpěla a na jejíž úhradu má tedy právo,“ uzavírá Vernerová.

 
Zařazeno v sekci:
 
 

Chile


Průvodce - Chile
Počet bodů: 8780

Dominikanska_republika


Průvodce - Dominikánská republika
Počet bodů: 7680

Jordansko


Průvodce - Jordánsko
Počet bodů: 6780

Sbírejte body a získejte za ně hodnotné ceny! Více zde.

 
 
  • V dubnové soutěži na vás opět čekalo celkem 10 nesnadných otázek a tipování kurzu jedné exotické měny. Kdo z Vás, našich čtenářů, však měl největší štěstí a prokázal největší znalosti?  >>>
     

  • Máme tu pro vás jeden tip na výlet - u nás doma, v České republice. Mimochodem - víte který vodopád je u nás nejvyšší? Ať již ano nebo ne, cesta k němu určitě stojí zato. >>>
     

  • Podívat se do Austrálie je snem mnoha lidí. Láká je exotická příroda, neobvyklá zvířata i odlišný život protinožců. V dnešní době již není cesta do Austrálie nic nedostupného. Ideální způsob, jak si užít toto dobrodružství a důkladně zemi poznat, je kombinace se studiem na některé z místních škol. >>>
     

  • Pokud uvažujete o návštěvě unikátní výstavy věnované světu faraonů – jež se koná ve Vídni – máme tu pro vás zajímavou zkušenost jedné návštěvnice, naší čtenářky. Nenechte si ujít její postřehy... >>>
     

  • Karnacký chrám je svojí plochou nejrozsáhlejší stavbou Starého Egypta. Je rozložen na ploše 1,5 × 0,8 km, což je neuvěřitelných 1,2 milionu metrů čtverečních. Ony také chrámy v Karnaku se stavěly, rozšiřovaly, restaurovaly a přistavovaly více něž 2000 let. >>>
     

 
TOPlist
NAVRCHOLU.cz