reklama

 
banan webhosting
 Aktuálně 
 

Cestovní kanceláře požadují nezákonné storno poplatky

Zákazníci mohou ze zákona od cestovní smlouvy kdykoliv před zahájením zájezdu odstoupit a cestovní kancelář si pro tyto případy může vyhradit odstupné, známé spíše jako storno poplatky. Z průzkumu spotřebitelského časopisu dTest však vyplývá, že cestovní kanceláře při stanovování jejich výše nerespektují zákon a v mnohých případech požadují poplatky nepřiměřeně vysoké.
Spotřebitelský časopis dTest provedl průzkum smluvních podmínek sedmi velkých cestovních kanceláří působících v České republice. V oblasti tzv. storno poplatků, tedy částky, kterou spotřebitel platí při zrušení zájezdu, ale dospěl k nelichotivým závěrům: „Všechny z testovaných cestovních kanceláří si v určitém období před předpokládaným zahájením zájezdu vyhrazují storno poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu, což považujeme za nezákonné,“ říká Martina Vernerová, právní poradkyně časopisu dTest.
Takto stanovené storno poplatky jsou nepřiměřeně vysoké, jednostranné ve prospěch cestovních kanceláří a nečiní jakýkoliv rozdíl mezí tím, zda zájezd absolvujete či nikoliv. „S trochou nadsázky můžeme říci, že na zájezdu, na kterém nebudete, nic nesníte, nikdo vám nebude uklízet pokoj a ulehčíte letadlu i delegátovi. Navíc pádným argumentem je, že v dnešní době nebývá problém uvolněný zájezd znovu prodat jako tzv. last minute, byť za nižší cenu,“ vysvětluje Vernerová nepřiměřenost poplatků ve výši 100 % ceny zájezdu.
Cestovní kanceláře určují výši storno poplatků podle toho, v jak dlouhé době před odjezdem zákazník zájezd zruší. Poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu uplatňují v průměru od čtvrtého dne před zahájením zájezdu. Extrémem je v tomto případě CK Alexandria, která takto vysokou částku účtuje svým klientům už od devátého dne před zahájením zájezdu. Úplný přehled storno poplatků cestovních kanceláří působících v České republice naleznete na http://www.dtest.cz/stornopoplatky.
„Požaduje-li po vás cestovní kancelář takto vysoké poplatky, doporučujeme namítat jejich neplatnost pro nepřiměřenost i rozpor s dobrými mravy. Dále je vhodné požadovat doložení reálných nákladů a ztráty, které cestovní kancelář naším odstoupením skutečně utrpěla a na jejíž úhradu má tedy právo,“ uzavírá Vernerová.

 
Zařazeno v sekci:
 
 

Chile


Průvodce - Chile
Počet bodů: 8780

Dominikanska_republika


Průvodce - Dominikánská republika
Počet bodů: 7680

Jordansko


Průvodce - Jordánsko
Počet bodů: 6780

Sbírejte body a získejte za ně hodnotné ceny! Více zde.

 
 
  • Přinášíme třetí oceněný text v naší květnové soutěži… Dovolenou ve Vysokých Tatrách jsme si s manželem užívali. Každý den jsme našlapali spoustu kilometrů, takže jsme se večer jen opláchli v potůčku a rychle zalezli do spacáků v našem malinkém stanu.  >>>
     

  • Každá země má spoustu nádherných zákoutí, která stojí za shlédnutí. Některá musíme hledat, abychom je viděli nebo udělali ten nejkrásnější snímek z cest. Jiná však jsou viditelná a tak známá, že je zkrátka nelze přehlédnout. A tak je to i se sedmým divem světa. Cestovat do Egypta a nevidět Káhiru se slavnými pyramidami je jako navštívit Prahu a neprojít se po Karlovu mostu. >>>
     

  • Přinášíme druhý oceněný text v naší květnové soutěži… Pokud jste již někdy navštívili Benátky, nádherné starobylé město položené na laguně, budete se mnou jistě souhlasit, že návštěva tohoto města je prostě nezapomenutelný zážitek.  >>>
     

  • Přinášíme vám pohled na zajímavou knihu o zemi, která zrovna není běžnou turistickou destinací. U jejího zrodu stálo, jak přiznává autor textu, Vladimír Plešinger, okouzlení střední Afrikou. Slůvka Ubangi-Šari zněla autorovi podmanivě už v dětství... a o mnoho let později na tajemné Ubangi, největším přítoku Konga, žil dost dlouhá léta na to, aby okusil pořádně a z první ruky slasti i mizérie středoafrických tropů.  >>>
     

  • Minulý měsíc jsme Vás, soutěžící, zaúkolovali poněkud netradičně – měli jste nám zaslat poutavě napsaný text nějakém svém kuriózním zážitku z dovolené či prázdnin. Od čtenářů, kteří se zapojili do naší soutěže, nám dorazila řada zajímavých textů – až jsme se divili, co vše je možné o dovolené zažít…  >>>
     

 
TOPlist
NAVRCHOLU.cz