reklama

 
banan webhosting
 Aktuálně 
 

Cestovní kanceláře požadují nezákonné storno poplatky

Zákazníci mohou ze zákona od cestovní smlouvy kdykoliv před zahájením zájezdu odstoupit a cestovní kancelář si pro tyto případy může vyhradit odstupné, známé spíše jako storno poplatky. Z průzkumu spotřebitelského časopisu dTest však vyplývá, že cestovní kanceláře při stanovování jejich výše nerespektují zákon a v mnohých případech požadují poplatky nepřiměřeně vysoké.
Spotřebitelský časopis dTest provedl průzkum smluvních podmínek sedmi velkých cestovních kanceláří působících v České republice. V oblasti tzv. storno poplatků, tedy částky, kterou spotřebitel platí při zrušení zájezdu, ale dospěl k nelichotivým závěrům: „Všechny z testovaných cestovních kanceláří si v určitém období před předpokládaným zahájením zájezdu vyhrazují storno poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu, což považujeme za nezákonné,“ říká Martina Vernerová, právní poradkyně časopisu dTest.
Takto stanovené storno poplatky jsou nepřiměřeně vysoké, jednostranné ve prospěch cestovních kanceláří a nečiní jakýkoliv rozdíl mezí tím, zda zájezd absolvujete či nikoliv. „S trochou nadsázky můžeme říci, že na zájezdu, na kterém nebudete, nic nesníte, nikdo vám nebude uklízet pokoj a ulehčíte letadlu i delegátovi. Navíc pádným argumentem je, že v dnešní době nebývá problém uvolněný zájezd znovu prodat jako tzv. last minute, byť za nižší cenu,“ vysvětluje Vernerová nepřiměřenost poplatků ve výši 100 % ceny zájezdu.
Cestovní kanceláře určují výši storno poplatků podle toho, v jak dlouhé době před odjezdem zákazník zájezd zruší. Poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu uplatňují v průměru od čtvrtého dne před zahájením zájezdu. Extrémem je v tomto případě CK Alexandria, která takto vysokou částku účtuje svým klientům už od devátého dne před zahájením zájezdu. Úplný přehled storno poplatků cestovních kanceláří působících v České republice naleznete na http://www.dtest.cz/stornopoplatky.
„Požaduje-li po vás cestovní kancelář takto vysoké poplatky, doporučujeme namítat jejich neplatnost pro nepřiměřenost i rozpor s dobrými mravy. Dále je vhodné požadovat doložení reálných nákladů a ztráty, které cestovní kancelář naším odstoupením skutečně utrpěla a na jejíž úhradu má tedy právo,“ uzavírá Vernerová.

 
Zařazeno v sekci:
 
 

Chile


Průvodce - Chile
Počet bodů: 8780

Dominikanska_republika


Průvodce - Dominikánská republika
Počet bodů: 7680

Jordansko


Průvodce - Jordánsko
Počet bodů: 6780

Sbírejte body a získejte za ně hodnotné ceny! Více zde.

 
 
  • Po dlouhých debatách v redakci jsme konečně vybrali podle nás nejzdařilejší obsah „bubliny“ pro naši červnovou soutěžní fotografii z Thajska. >>>
     

  • Jónský ostrov Korfu patří ročně k nejnavštěvovanějším řeckým destinacím a cestovní kanceláře mají vždy plné ruce práce s vysvětlováním, proč. Korfu je místem, kde se střetává několik kultur. Benátský sloh se mísí s arabskými prvky, na anglických trávnících v hlavním městě se hraje cricket a z taveren voní káva.  >>>
     

  • Tak už je to tady! Těšili jsme se na to my i - jak víme - mnozí z vás. Na Bedekru se nyní můžete stát členy našeho nového Klubu Bedekru, založit si vlastní blog (nejen o cestování), dostat tak své zážitky na naši titulní stránku a ještě vyhrát spoustu skvělých cen.  >>>
     

  • A zase tu jednou máme nezvyklý pohled Františka Sedláčka na ne tak vzdálené kraje... Tentokrát na Irsko - na Dublin: Dopoledne v Dublinu ve všední, nezvykle všední den. Chvílemi jako by mžilo, ale nemží. To jen ulicemi pronikají vlhké jazyky mlhy, která pro vteřinku zneprůhlední svět a všechno naráz pokryje tmavým lepkavým povlakem. >>>
     

  • Tentokrát pro vás máme několik tipů na návštěvu zajímavých míst ve Finsku. Pokud tedy máte cestu do této krásné země, určitě se začtěte do následujících řádků, psaných autorkou, která do Finska zamířila na delší dobu na studijní pobyt. >>>
     

 
TOPlist
NAVRCHOLU.cz