reklama

 
banan webhosting
 Aktuálně 
 

Cestovní kanceláře požadují nezákonné storno poplatky

Zákazníci mohou ze zákona od cestovní smlouvy kdykoliv před zahájením zájezdu odstoupit a cestovní kancelář si pro tyto případy může vyhradit odstupné, známé spíše jako storno poplatky. Z průzkumu spotřebitelského časopisu dTest však vyplývá, že cestovní kanceláře při stanovování jejich výše nerespektují zákon a v mnohých případech požadují poplatky nepřiměřeně vysoké.
Spotřebitelský časopis dTest provedl průzkum smluvních podmínek sedmi velkých cestovních kanceláří působících v České republice. V oblasti tzv. storno poplatků, tedy částky, kterou spotřebitel platí při zrušení zájezdu, ale dospěl k nelichotivým závěrům: „Všechny z testovaných cestovních kanceláří si v určitém období před předpokládaným zahájením zájezdu vyhrazují storno poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu, což považujeme za nezákonné,“ říká Martina Vernerová, právní poradkyně časopisu dTest.
Takto stanovené storno poplatky jsou nepřiměřeně vysoké, jednostranné ve prospěch cestovních kanceláří a nečiní jakýkoliv rozdíl mezí tím, zda zájezd absolvujete či nikoliv. „S trochou nadsázky můžeme říci, že na zájezdu, na kterém nebudete, nic nesníte, nikdo vám nebude uklízet pokoj a ulehčíte letadlu i delegátovi. Navíc pádným argumentem je, že v dnešní době nebývá problém uvolněný zájezd znovu prodat jako tzv. last minute, byť za nižší cenu,“ vysvětluje Vernerová nepřiměřenost poplatků ve výši 100 % ceny zájezdu.
Cestovní kanceláře určují výši storno poplatků podle toho, v jak dlouhé době před odjezdem zákazník zájezd zruší. Poplatky ve výši 100 % z ceny zájezdu uplatňují v průměru od čtvrtého dne před zahájením zájezdu. Extrémem je v tomto případě CK Alexandria, která takto vysokou částku účtuje svým klientům už od devátého dne před zahájením zájezdu. Úplný přehled storno poplatků cestovních kanceláří působících v České republice naleznete na http://www.dtest.cz/stornopoplatky.
„Požaduje-li po vás cestovní kancelář takto vysoké poplatky, doporučujeme namítat jejich neplatnost pro nepřiměřenost i rozpor s dobrými mravy. Dále je vhodné požadovat doložení reálných nákladů a ztráty, které cestovní kancelář naším odstoupením skutečně utrpěla a na jejíž úhradu má tedy právo,“ uzavírá Vernerová.

 
Zařazeno v sekci:
 
 

Chile


Průvodce - Chile
Počet bodů: 8780

Dominikanska_republika


Průvodce - Dominikánská republika
Počet bodů: 7680

Jordansko


Průvodce - Jordánsko
Počet bodů: 6780

Sbírejte body a získejte za ně hodnotné ceny! Více zde.

 
 
  • Nechcete si dělat starosti s tím, jestli vám vystačí jízdenka ve všech londýnských zónách, které chcete navštívit díky památkám, obchodům, ubytování či jiným místům? Nechcete zbytečně přeplácet jízdné, když cestujete vícekrát za den? Nechcete platit 20 librovou pokutu za jízdu na černo? Máme pro vás řešení... >>>
     

  • Mallorca i Menorca patří k nejoblíbenějším destinacím a ideálním místům pro trávení letních dovolených. Mezi své cíle je zahrnují nejenom cestovní kanceláře, ale stále častěji sem vyrážeji i individuální cestovatelé.  >>>
     

  • Velký ostrov (Big Island) je největším z havajských ostrovů. Někdy se mu také proto říká prostě jen ostrov Havaj. To by ale samo osobě nebylo příliš zajímavé. Co by však určitě mělo přitáhnout vaši pozornost, je fakt, že se zde nachází jeden z nejaktivnějších světových vulkánů - sopka Kilauea. A díky ní se ostrov stále zvětšuje. >>>
     

  • Pasová úřednice Bulharské republiky, je to republika asi stejně jako bývá policajt inteligentní, politik poctivý a budoucnost světlá, my máme také takovou republiku, či-li věc veřejnou, kde se neveřejně pečou veřejné věci, ta úřednice vzala můj pas, řekla „Promiňte, počkal byste minutočku!“, její hezká selská buclatá lýtka v načernalých pavučinkách snaživě zakmitala a úřednice odběhla kamsi bokem. >>>
     

  • Mexiko - pro Evropana je slovem probouzejícím fantazii. Při jeho vyslovení se nám hlavou mihne kaleidoskop tajemných mayských pyramid, nádherných barokních kostelů se dvěma zvonicemi, širokých sombrer na hlavách snědých mužů s kníry, hlubokých očí míšenek a všudypřítomných čokoládových dětí. >>>
     

 
TOPlist
NAVRCHOLU.cz